Solicitud de revisión por garantía

Autorizo de manera previa, expresa, informada y voluntaria a LA TIENDA DEL IPHONE COLOMBIA S.A.S. (marca comercial "Equis Mobile"), identificada con NIT 901.489.744-9 y con domicilio en Santiago de Cali (Colombia), en calidad de responsable del tratamiento, para recolectar, almacenar, usar, actualizar, circular, disponer y en general tratar los datos personales que suministro a través de este formulario de solicitud de garantía —a saber, mi número de cédula, nombre completo, correo electrónico, número de celular y teléfono alterno, departamento, ciudad y dirección de retorno, el IMEI y modelo de mi equipo, la descripción de la falla, y las fotografías y el video del equipo que adjunto—, con la finalidad única y específica de: (i) tramitar, gestionar y dar respuesta a mi solicitud de garantía y de servicio técnico; (ii) identificar mi equipo, verificar la cobertura y diagnosticar la falla reportada; (iii) coordinar la recepción, el transporte, la reparación, el reemplazo o la devolución del equipo, incluido el envío de retorno, y comunicarme el estado del proceso; (iv) contactarme durante el trámite por los canales aquí registrados —WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico— para efectos exclusivamente relacionados con esta garantía; (v) generar y conservar las constancias, actas y evidencias del proceso; y (vi) cumplir las obligaciones legales, contables y de conservación probatoria derivadas de la relación de consumo. Declaro que estos datos son veraces y que los suministro de forma libre. Entiendo que las fotografías y el video que adjunto se tratan únicamente como soporte para documentar el estado físico del equipo y el diagnóstico de la falla, y que ni estos ni ningún otro dato aquí solicitado constituyen datos sensibles ni corresponden a un menor de edad. Reconozco que, como titular, tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar mis datos; a solicitar prueba de esta autorización; a ser informado sobre el uso que se les da; a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracción a la ley; a acceder de forma gratuita a mis datos; y a suprimirlos o revocar esta autorización cuando la ley lo permita, salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos mientras dure el trámite de garantía o durante el término de conservación exigido por la ley. Podré ejercer estos derechos escribiendo al correo ventas@equismobile.co o a través de los canales de atención y PQR publicados por la empresa. Entiendo que mis datos serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir estas finalidades y las obligaciones legales asociadas, y que no serán usados para finalidades distintas ni entregados a terceros, salvo a los operadores logísticos o técnicos estrictamente necesarios para ejecutar la garantía, o cuando la ley lo exija.