Renueva tu iPhone
entregando el tuyo
como parte de pago

Responde con la mayor honestidad posible — entre más preciso seas, más cercano al valor real será tu cotización.

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Selecciona el modelo de tu equipo
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Indica el estado del equipo
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¿Qué equipo
vas a entregar?

Selecciona el tipo de dispositivo que quieres dar como parte de pago.

iPhone
iPhone
MacBook
MacBook
iPad
iPad
Otro
Otros

¿Qué
gama es?

Selecciona la gama de tu iPhone. Al hacer clic avanza automáticamente.

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¿Qué
modelo tienes?

Primero dinos el tipo de SIM, luego selecciona el modelo exacto.

¿No sabes cuál es? Mira el costado de tu iPhone — ¿tiene una bandeja para insertar la SIM? Si sí: SIM Física. Si no tiene bandeja: eSIM.

eSIM
Sin bandeja física
SIM Física
Con bandeja para chip
Por favor selecciona un modelo

¿Cuál es la
condición de la batería?

Ve a Configuración → Batería → Condición de la batería y verás el porcentaje de capacidad máxima.

85%
Batería en buen estado
40% 100%
Aviso de batería
"Pieza no original" o no muestra la condición de la batería

¿Cómo está
la pantalla?

Califica del 1 al 10 el estado visual. Sé lo más preciso posible.

9/10
Muy pocas marcas, casi imperceptibles.
Muy dañada Impecable
Aviso de pantalla o sin True Tone
"Pieza no original" o el True Tone no aparece disponible
+ ¿Cuándo debo marcar esta casilla?
Aviso de pantalla: Ve a Configuración → General → Información y desplázate hacia abajo. Si aparece un mensaje indicando que la pantalla no es original o no es compatible, marca esta casilla. Sin True Tone: Desliza el panel de control desde arriba → mantén pulsado el control de brillo. Aparecerán tres opciones en la parte inferior: Claro/Oscuro, Modo Nocturno y True Tone. Si True Tone no aparece, marca esta casilla.

Revisemos los
componentes

Lee antes de continuar
Sigue las instrucciones de cada punto y prueba el componente.

Funciona bien → NO marques nada
Tiene falla → Márcalo
Selecciona solo lo que falle
Face ID / Huella no funciona
Intenta desbloquear el equipo con Face ID o con tu huella. Si logras hacerlo, está ok — no marques. Márcalo solo si falla.
si falla
Cámara con fallas
Abre la app de Cámara. Prueba con un fondo blanco que no tenga color extraño. Verifica el zoom, la gran angular (0.5x) y la cámara normal. Repite con la frontal. Márcalo solo si alguna falla.
si falla
Vibrador no funciona
Mueve la palanquita del lado superior izquierdo del iPhone a modo vibración. ¿Sintió vibración? Si no vibró, márcalo.
si falla
Micrófonos con fallas
Graba un video con la cámara trasera y verifica que capturó audio. Repite con la cámara frontal. Verifica también en una llamada. Si todo funciona, está ok. Márcalo solo si alguno falla.
si falla
Parlantes con fallas
Desactiva el modo vibración antes de probar
Gira el celular horizontal para notar mejor la diferencia
Prueba cada parlante por separado. Tapa con el dedo el que no debería sonar y verifica que el otro sí suene.

No marques si ambos suenan bien por separado.
Márcalo si alguno no suena o suena distorsionado.
si falla

¿Cómo está
el chasis?

Califica del 1 al 10 el estado del cuerpo y marco del equipo — golpes, abolladuras, rayaduras profundas.

9/10
Muy pocas marcas, casi imperceptibles.
Muy dañado Impecable

Antes de
empezar

Dos cosas que necesitamos para poder recibir tu iPhone. Si alguna no se cumple, te lo decimos ya y no te hacemos perder el tiempo.

¿Tiene señal de WiFi y red celular activa?

Sí, ambas funcionan
No / una falla

¿Recuerdas tu contraseña de iCloud?

Al recibir tu iPhone debemos cerrar tu cuenta de iCloud y dejarlo de fábrica.

Sí, la recuerdo
No la recuerdo

¿Tienes
factura?

La factura de compra original afecta el valor de retoma.

Tengo factura
Física o virtual
No tengo factura
No sé dónde está o la perdí
Lo compré en Equis Mobile
Si compraste el equipo con nosotros, no es necesario que tengas la factura — nosotros la tenemos

¿Tienes la
caja original?

Como no tienes factura, la caja del empaque original afecta el valor.

Sí, tengo la caja original
No tengo la caja

Aviso importante — Responsabilidad por historial del equipo La recepción de este dispositivo sin soporte documental de origen (factura de compra) se realizará únicamente bajo la modalidad de parte de pago hacia un equipo de igual o mayor valor comercial. El comprador declara conocer y aceptar que el equipo entregado quedará vinculado al nuevo dispositivo adquirido. En caso de que el equipo en parte de pago registre o llegue a registrar reporte por pérdida, hurto o hurto administrativo ante las autoridades competentes o en las bases de datos del Sistema de Información de Equipos Robados o Extraviados (SIERE), dicho reporte podrá extenderse al equipo adquirido, pudiendo generar consecuencias legales, administrativas y/o de inhabilitación del servicio para el titular. Equis Mobile no asume responsabilidad sobre el historial previo del equipo recibido.

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Este precio de retoma está sujeto a revisión.

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Un paso
previo

Para completar la cotización por este medio, tu iPhone debe tener WiFi y señal celular activa — las necesitamos para verificar el equipo en tienda.

Actívalas y vuelve a intentarlo, o si prefieres, uno de nuestros asesores puede ayudarte directamente.

Hablar con un asesor

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asesor

En este caso no podemos cotizar tu retoma por este medio. Comunícate con uno de nuestros asesores y con gusto te ayudamos.

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Una
opción para ti

Entendemos que tu equipo tiene valor. Aquí va nuestra propuesta honesta.

Con las condiciones actuales del equipo, el valor de retoma convencional no aplica. Si decides hacerle los arreglos por tu cuenta, es probable que puedas sacarle mejor precio vendiéndolo por separado — y nosotros mismos te lo recomendamos si tienes tiempo.

Pero si prefieres no esperar y quieres dar ese paso hoy mismo hacia tu nuevo iPhone, podemos recibirte el equipo por un valor de reconocimiento de:

$0

Valor de reconocimiento — sujeto a confirmación en tienda

Este valor refleja nuestro compromiso de ayudarte a dar el salto a tu próximo equipo,
sin importar el estado del que entregas.

Quiero esta opción — escríbenos