¿Equis Mobile es confiable?
Por qué comprar en Equis Mobile
Sí. Equis Mobile es la marca de La Tienda del iPhone Colombia S.A.S., NIT 901.489.744-9, una tienda de iPhone en Cali que desde 2022 ha entregado más de 44.000 equipos con factura electrónica y garantía por escrito de hasta 2 años.
Aquí están los datos para que lo compruebes tú: quiénes somos, qué garantía damos, qué dicen las reseñas de Google y dónde encontrarnos.
En cifras.Contadas en nuestras facturas.
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+44.000
equipos entregados
Facturas electrónicas emitidas del 25 de noviembre de 2022 al 10 de octubre de 2026.
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+36.000
clientes atendidos
Clientes distintos en esas mismas facturas, al 10 de octubre de 2026.
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2022
año de la primera factura
Primera factura electrónica: 25 de noviembre de 2022.
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3
sedes en Cali
Pacific Center, Unicentro y San Andresito del Sur (mientras el centro comercial está en remodelación, atiende desde Unicentro).
Lo que te damos por escrito.Publicado, para que lo leas antes de comprar.
| Equipo | Garantía | Quién responde |
|---|---|---|
| iPhone nuevo | 24 mesesDel iPhone 14 en adelante e iPhone Air: Mega Garantía. iPhone Duo: 13 meses | Año 1: Apple · año 2: Equis Mobile |
| iPhone seminuevo 14, 15, 16, 17 y 18 e iPhone Air | 24 mesesMega Garantía, la misma de los nuevos | Equis Mobile |
| iPhone seminuevo hasta el 13 Pro Max, e iPhone Duo seminuevo | 13 meses | Equis Mobile |
| iPhone Outlet | Según su condiciónNuevo, 24 meses; seminuevo, el plazo de su línea. No cubre el defecto declarado en la factura | Equis Mobile |
| iPad, Apple Watch y AirPods nuevos | 12 meses | Apple, con el respaldo de Equis Mobile |
La garantía legal mínima en Colombia para productos usados es de 3 meses (artículo 12 del Decreto 735 de 2013). El plazo de tu equipo queda escrito en tu factura. Leer la Política de Garantías
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Peritaje técnico gratuito
Si reclamas la garantía, el diagnóstico no tiene costo.
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Servicio técnico propio
Revisamos y reparamos en nuestro propio taller, sin intermediarios.
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Batería revisada en seminuevos
Si la batería no cumple el estándar de salud de Equis, se cambia antes de la venta. Cómo se hace
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Factura electrónica con el IMEI
Cada equipo sale facturado a tu nombre con su IMEI. Para reclamar la garantía no necesitas presentar la factura: nosotros la conservamos.
Lo que dicen los clientes.En Google, donde nosotros no escribimos.
4,8 de 5
96 reseñas en Google · sede San Andresito del Sur
5,0 de 5
2 reseñas en Google · sede Pacific Center, perfil reciente
Calificaciones vistas en Google Maps el 10 de octubre de 2026. No publicamos testimonios escritos por nosotros: las opiniones se leen en Google.
Clientes reales, el día que recibieron su equipo.
¿Ya compraste y algo no salió bien? Escribe a Garantías y PQR: 311 238 7310.
Cómo compras.A cuotas, con tu iPhone usado o ahorrando.
- Crédito ADDI o Banco de BogotáLo pides en línea con tu cédula. La aprobación y el cupo los decide cada entidad.
- Retoma de tu iPhoneCotízalo en línea y úsalo como parte de pago. El valor final se confirma al revisarlo.
- Plan AhorroAbonas a tu ritmo, sin intereses ni bancos, y estrenas al precio del momento en que completas. No aparta un equipo ni congela el precio.
- Protección TotalAsistencia opcional de A5 contra daño o hurto, que se contrata el mismo día de la compra. La presta A5, no Equis Mobile.
- Asistencia Fractura de PantallaObsequio de A5 en compras de iPhone, con las condiciones publicadas en su página.
- Envíos a todo el paísPides por WhatsApp y te lo enviamos, o lo recoges en Cali.
Dónde estamos.Visítanos en Cali.
San Andresito del Sur
Oficina 411 · Locales 102 y 1-111 · sur de Cali
Cómo llegar
Mientras el centro comercial está en remodelación, te atendemos en Unicentro, nuestro punto más cercano.
Cómo llegar a UnicentroHorario de atención en sedes: lunes a viernes de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.
Preguntas frecuentes.
- ¿Equis Mobile es confiable?
- Equis Mobile es la marca de La Tienda del iPhone Colombia S.A.S., NIT 901.489.744-9, con sedes físicas en Cali, factura electrónica en cada venta y una Política de Garantías publicada. Desde noviembre de 2022 ha entregado más de 44.000 equipos. Su perfil de Google de la sede San Andresito del Sur tiene 4,8 de 5 con 96 reseñas (consulta del 10 de octubre de 2026).
- ¿Equis Mobile es tienda oficial de Apple?
- No. Equis Mobile es una tienda independiente que vende iPhone y otros productos Apple; no es una tienda oficial de Apple. En los iPhone nuevos, el primer año de garantía lo presta Apple y el segundo, Equis Mobile. iPhone y Apple son marcas registradas de Apple Inc.
- ¿Qué garantía tienen los iPhone usados?
- Los seminuevos iPhone 14, 15, 16, 17 y 18 y el iPhone Air tienen 24 meses con la Mega Garantía, la misma de los nuevos. Los seminuevos hasta el 13 Pro Max y el iPhone Duo, 13 meses. Los Outlet, el plazo de su condición, sin cubrir el defecto declarado en la factura. La garantía legal mínima en Colombia para productos usados es de 3 meses (artículo 12 del Decreto 735 de 2013).
- ¿Puedo pagar a cuotas?
- Sí, con crédito ADDI o Banco de Bogotá. La aprobación y el cupo los decide cada entidad. También puedes ahorrar con el Plan Ahorro, sin intereses, o dar tu iPhone usado como parte de pago.
- ¿Envían fuera de Cali?
- Sí, a todo el país. Escribe al WhatsApp de ventas, 318 695 4401. Si después necesitas la garantía desde otra ciudad, la Política de Garantías explica cómo enviar el equipo.